Lang
Font
Screen Reader
हमारे ग्राहकों को परामर्श सेवाएं प्रदान करना
ग्राहकों के साथ एकल खिड़की के माध्यम से समर्थित प्रश्नों और सी-फार्म जमा करने जैसी आवश्यकताओं और शिकायत निवारण आदि के लिए, संबंधित क्षेत्र प्रबंधक द्वारा आई एंड सी सूचना का आदान प्रदान करता है। यहां प्रतिभागियों के सामने जहां ग्राहकों को विभिन्न विभागों में विभिन्न लोगों के साथ सूचना का आदान प्रदान करने की जरूरत है। इसके अतिरिक्त आई एंड सी भी अपने मूल्यवान ग्राहकों के लिए अनुकूलित उत्पाद सुविधाएं प्रदान करता है।
एक साझा मंच पर औद्योगिक ग्राहकों के विविध हितों को एक साथ लाने के उद्देश्य से, बीपीसीएल ने भारत पेट्रोलियम ग्राहक सलाहकार बोर्ड की स्थापना की। ग्राहक सलाहकार बोर्ड द्वारा आयोजित बैठकों के परिणामस्वरुप सुझावों के ढेर लग गए है और इससे ग्राहक सेवा, जरूरतें और अपेक्षाओं को अमूल्य अंतर्दृष्टि भी प्राप्त हुई है।