ग्राहकों के विश्वास को मजबूत बनाना

ग्राहकों के विश्वास को मजबूत बनाना

हमारे ग्राहकों को शुद्ध ईंधन और सेवाएं उपलब्ध कराने के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के साथ ग्राहक के विश्वास को मजबूत करने के उद्देश्य से, भारत पेट्रोलियम में, हमने, भारत पेट्रोलियम ईंधन स्टेशनों पर शुद्ध (पीएफएस) कार्यक्रम की शुरुआत की थी ।
 
'प्योर फॉर श्योर' (निश्चित तौर पर शुद्ध) कार्यक्रम ने भारत में ईंधन रिटेलिंग उद्योग में एक नया आंदोलन शुरू किया, जो उपभोक्ताओं की जरूरतों हेतु भरोसेमंद और विश्वसनीय ईंधन स्टेशनों की पहचान थी।
 
15 अगस्त, 2001 को शुरू किए गए, इस कार्यक्रम ने ईंधन स्टेशनों पर शुद्धता और सेवा का प्रथम वादा किया। हमारा 'प्योर फॉर श्योर' (निश्चित तौर पर शुद्ध) कार्यक्रम हमारे ग्राहकों को सही गुणवत्ता और मात्रा, विनम्र सेवा और ईंधन भरने की दक्षता का आश्वासन देता है।
 
हम प्रत्येक 'प्योर फॉर श्योर' (निश्चित तौर पर शुद्ध) ईंधन स्टेशन पर, सुनिश्चित करते हैं -  हमारे आपूर्ति बिंदुओं से उपभोक्ताओं की ईंधन टैंक तक अपने ग्राहकों को 100% गुणवत्ता ; हमारे उपभोक्ताओं के लिए व्यक्तिगत और कुशल सेवा के साथ ग्राहकों के लिए एक स्वच्छ और स्वागत अनुकूल माहौल और प्रांगण सेवा कर्मियों के लिए एक स्वस्थ वातावरण । हम 'प्योर फॉर श्योर' (निश्चित तौर पर शुद्ध) को वफादारी की सदस्यता, भुगतान समाधान, सुविधा स्टोर, रेस्तरां, एटीएम आदि के साथ मूल्य वर्धित पहल  का वादा भी करते हैं।
 
पारगमन के दौरान उत्पाद को  संरक्षित रखने हेतु 'प्योर फॉर श्योर' (निश्चित तौर पर शुद्ध) मानकों को कई कड़े उपायों के माध्यम से पूरी तरह से स्वचालित ईंधन स्टेशनों और विशेष सुविधाओं और सेवाओं से अनुरक्षित रखा जाता है। 'प्योर फॉर श्योर' (निश्चित तौर पर शुद्ध) ईंधन स्टेशन की नियमित अंतराल पर लेखा परीक्षा होती रहती है। विश्वसनीयता को बनाए रखने के लिए ये लेखा परीक्षा स्वतंत्र और प्रतिष्ठित तृतीय पक्ष प्रमाणन एजेंसी द्वारा की जाती है। तीसरे पक्ष के प्रमाणन के पूरक के लिए, हम ग्राहकों को 'प्योर फॉर श्योर' (निश्चित तौर पर शुद्ध) अनुभव प्रदान करने के लिए लगातार गहन निरीक्षण और गुप्त लेखा परीक्षा भी करते हैं। 
 
प्रत्येक दिन शुद्ध ईंधन स्टेशनों का नेटवर्क शुद्ध ईंधन देने वाले 6,600 आउटलेट पर खड़ा है जो हमारे ईंधन स्टेशनों पर प्रेरक विश्वास जगाने के अपने अंतिम उद्देश्य को पूरा करने में मदद करता है।
प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम

प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम

हम आपकी आवश्यकता समझते हैं.... 

शहरी स्थानों और राजमार्गों पर स्थित हमारे आधुनिक, प्रौद्योगिकी-सक्षम प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम ईंधन स्टेशन हमारी गुणवत्ता, सेवा और दक्षता के सिद्धांत के प्रतीक बन कर उभरे हैं, जो ताजगी व स्वागतपूर्ण वातावरण का वादा करते हैं। प्लेटिनम आउटलेट पर हमारे उत्पादों, सेवाओं और ऐड-ऑन सुविधाओं को मोटर वाहन चलाने वालों की ज़रूरत को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है।

प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम ईंधन स्टेशन हमारे ग्राहकों को चौबीसों घंटे सेवा उपलब्ध कराने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं।

शहरी स्थानों और राजमार्गों पर स्थित हमारे आधुनिक, प्रौद्योगिकी-सक्षम प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम ईंधन स्टेशन हमारी गुणवत्ता, सेवा और दक्षता के सिद्धांत के प्रतीक बन कर उभरे हैं, जो ताजगी व स्वागतपूर्ण वातावरण का वादा करते हैं। प्लेटिनम आउटलेट पर हमारे उत्पादों, सेवाओं और ऐड-ऑन सुविधाओं को मोटर वाहन चलाने वालों की ज़रूरत को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है।

'प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम ईंधन स्टेशन' के पहलुओं के डिजाइन का निर्माण करने वाले तथ्य - सुविधा, आराम और पाठ्यक्रम आकर्षण हैं ! कोई भी इस तथ्य की अवहेलना नहीं कर सकता कि उन्नत डिजाइन,एक साथ सेवा प्रसाद में बदलाव सहित, खुले खुदरा बिक्री प्रांगण को एक 'एड ओन' प्रावधान से एक अमूल्य सर्विस में बदलने का क्रांतिकारी परिवर्तन है।

हम देश में 1000 प्लेटिनम ईंधन स्टेशनों के लैंडमार्क को जैसे ही पार करते हैं, हम अपने ग्राहकों को प्लेटिनम स्टेशनों पर सर्वोत्तम उत्पादों और सेवाओं की गारंटी देते हैं। 'प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम' कंपनी और उसके ग्राहकों के बीच संबंधों को मजबूत बनाने के लिए एक सर्वेसर्वा प्रयास है, तथा हम हर प्रकार से यकीन प्लेटिनम के लिए शुद्ध एक सब बाहर का प्रयास है, और हर तरह, हम भारत पेट्रोलियम में PFS प्लेटिनम के लिए हमारे टैगलाइन "वादा नहीं दावा !!!" के लिए अडिग हैं ।


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